Algemene Voorwaarden Klant

1Definities

• Ondernemer: Taxi020go, eenmanszaak, handelend onder de naam Eazyway, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88332926.
• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een of meerdere ritten boekt bij Ondernemer.
• Passagier: De persoon of personen die vervoerd worden.
• Rit: Het vervoer per taxi dat door Ondernemer zelf of door een collega-chauffeur wordt uitgevoerd.
• Boeking: De afspraak die Klant maakt voor een Rit, via WhatsApp of telefonisch.
• Chauffeur: Degene die de Rit daadwerkelijk uitvoert.

2Diensten

• Boekingen verlopen via WhatsApp of telefonisch.
• Ritten worden in principe door Ondernemer zelf uitgevoerd. Als Ondernemer niet beschikbaar is, kan hij de rit doorgeven aan een vertrouwde collega-chauffeur.
• Klant erkent dat Ondernemer in dat geval bemiddelt en niet zelf de chauffeur is.

3Annuleren of wijzigen

• Annuleren of wijzigen van een rit is altijd kosteloos, ongeacht het tijdstip.
• Er wordt alleen betaald voor daadwerkelijk gereden ritten.

4Uitvoering van de Rit

• Chauffeur zal zich inspannen om Klant op het afgesproken tijdstip en adres op te halen.
• Klant dient aanwezig te zijn op het afgesproken tijdstip.
• Extra passagiers, bagage of huisdieren zijn toegestaan mits vooraf afgestemd.

5Betaling

• Betaling vindt altijd plaats in de taxi, direct aan de Chauffeur.
• Betaling kan contant of via een betaalmethode die de Chauffeur aanbiedt (bijvoorbeeld pin of Tikkie).
• Bij ritten die door collega’s worden uitgevoerd, betaalt Klant rechtstreeks aan die Chauffeur.

6Extra kosten

• Indien Klant tijdens de rit een extra stop toevoegt of afwijkt van de vooraf afgesproken route, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. Deze worden direct met de Chauffeur afgerekend.
• Indien Klant bij de Boeking onjuiste of onvolledige informatie heeft doorgegeven, kan dit leiden tot extra kosten. Voorbeelden hiervan zijn:

• Er is een sedan geboekt, maar door te veel bagage of meer dan 4 personen blijkt een minivan nodig.
• In dat geval wordt de minivan ingezet en wordt er €25 extra gerekend om de kosten van de sedan te dekken die voor niets is uitgerukt. Dit bedrag gaat naar de betrokken chauffeur.

7Aansprakelijkheid

• Indien de rit door een collega-chauffeur wordt uitgevoerd, ligt de verantwoordelijkheid bij die Chauffeur. Ondernemer is in dat geval slechts bemiddelaar.
• Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals vertragingen of gemiste aansluitingen.
• Klant is aansprakelijk voor schade die hij of zijn passagiers veroorzaken aan het voertuig of eigendommen van de Chauffeur.

8Overmacht

• Bij omstandigheden buiten de invloed van Ondernemer of Chauffeur (bijvoorbeeld files, ongevallen, ziekte of technische problemen) kan de rit worden geannuleerd of gewijzigd zonder aansprakelijkheid voor schadevergoeding.

9Privacy

• Persoonsgegevens (zoals naam, telefoonnummer, adres) worden alleen gebruikt voor het plannen en uitvoeren van ritten.
• Gegevens worden niet verkocht aan derden.

10Toepasselijk recht

• Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Ondernemer is gevestigd.